首都圏の有名企業は言うに及ばず、地方都市で活躍する会社の中でも、
　講演や記事で紹介される会社だけが、
　見本となる経営をしているわけではありません。

　ともすると、知名度やマスメディアの露出に見目が向き、
　本質がわからないまま、「良い経営」だと、
　思い込んでしまっている場合もよくあることです。

　加えて、会社の規模が大きくなればなるほど、
　効率化という大命題は避けて通ることはできず、
　これを前提にした経営方法に偏って紹介されています。

　一方、私たちのお客様となっている会社の中にも、
　小規模ながら、すばらしい経営を行っている会社がたくさん存在します。
　その特徴は、ほとんどの会社が「非効率」経営を行っていることです。

　この場合「非効率」というのは、経費を無駄に使うということでなく、
　多くの手間をかけたり、仕入や品揃えに費用や時間を割くことを意味しています。
　いわゆる「手間暇」をかけ、大企業の採算ラインに合わない、
　商品（製品）やサービスを提供することで、高い利潤を生み出しているのです。

　０３年に上場して、大企業の仲間入りとなりましたが、
　書店、雑貨販売のヴィレッジ・ヴァンガードが、
　非効率の見本とした経営を続けています。

　現在は、ショッピングセンターなどへの出店が多くなり、
　画一的な品揃えになってきましたが、
　書店らしからぬ店舗の中には、本よりも雑貨が溢れ、
　若者の興味をそそる商品が品揃えされています。

　もともとは、創業者の菊池敬一氏の、「新刊やベストセラーに頼らず、
　売りたいものを、判ってくれる人だけに売りたい」という思いがありました。
　「そのためのプレゼンテーションに知恵を絞る」と経営をスタートしたのです。

　通常は取り寄せになるようなマニアックな作家の特集を組んだり、
　小さな出版社が発行する書籍を１００部単位で注文を出し、
　長い期間をかけ売り切ることもします。

　また、有名な小説に登場する、人物や場面に関連する書籍やグッズを取り揃え、
　好奇心による衝動買いを誘います。
　返品が出来ない本に関しては、売り切る為に細心の注意が必要となりますし、
　可能であっても、ほとんど売れず残ってしまった本については、
　膨大な返品作業が待ち受けることとなります。

　そんな、手間暇かける販売業務に追われつつも、店舗を増やし続けてこれたのは、
　菊池氏の持って生まれた才覚なのかもしれません。
　ご本人は、本業についての臭覚は犬以上、経理についてはさっぱり、
　と仰っておられますが、言葉通りではないようです。

　長く続いていた赤字状態のときにも、（ご本人曰く）判らないながらも、
　売上・支払のお金の流れに注目して、売上金の範囲で支払先の順番を工夫するなど、
　資金がショートしないよう工夫をしています。

　経理に関しても、上場する少し手前まで、
　ご本人が書類の整理等をおこなっていたそうです。
　赤字続きで、事務員を雇う余裕がなかったと仰っていますが、
　シンプルに経理をこなすという発想があったからでしょう。