つい最近、事務所の大工仕事でお世話になったことがある「便利屋さん」が、
　近くに相談窓口となる店舗をオープンされた。
　利用するきっかけは、お客様の確定申告でその名前を知ってのことでしたが、
　母体は葬儀屋であったことを聞いてビックリしました。

　世帯の高年齢化が進み、大掃除や、家具の移動、庭木の剪定など、
　力仕事が必要なときに、気軽に相談できることは心強いことです。
　さらに、日常的につながりを持つことにより、
　イザというときには、葬儀や遺品の整理などの相談へ繋いでもらえるのです。

　８１年に家庭向けの防犯サービスを始めたセコムでは、
　２００５年から、便利屋業とも呼べる「ホームサービス」を展開しています。
　お風呂の掃除から墓参りの代行などの家事代行、
　鍵の交換やパソコンの設定のトラブル対処まで、
　あらゆる場面での相談を受け付けているそうです。

　サービスの種類ごとに、専門の業者と提携し、
　現場での作業に当たるのは業者であるそうですが、
　お客様から悩みを聞き出し、解消につなげるのがセコムというわけです。
　その根底にあるのは、防犯サービスから生まれる信頼関係なのです。

　世の中では、警備は自社で行うのがあたりまえ、
　社員の宿直や警備社員を置くことで盗難等に備えていました。
　飯田亮（まこと）氏が警備業を、日本で最初にはじめたのが６２年のこと、
　「電話帳に載っていないような商売はダメだ」と父親に勘当されてまでも、
　はじめた警備業でありました。

　結果は泣かず飛ばず、初年度の契約はたった一件だけでした。
　一方、未知なことには困難なこともたくさんある代わり、
　最初の者でしか味わえないチャンスもたくさん巡ってきました。

　思いがけず、開業２年目に東京オリンピックの選手村を警備する、
　大きな案件が持ち込まれたのです。
　この仕事は、ピーク時に１００人近い社員の派遣を行い、
　マスコミにも取り上げられイメージアップに繋がることになります。

　さらに知名度が上がることとなったのは、
　テレビドラマのモデルとして取り上げられたことでした。
　番組は、断続的に７年近くも続くこととなり、
　「ガードマン」という職業が社会的に知られることとなります。

　日本で初めての警備会社、電話回線を使った遠隔監視システムの導入、
　第二電電（現在のＫＤＤＩ）の設立に参画、医療事業へ進出。
　飯田氏は常に未知なものに挑戦しました。

　当然の事ながら、全てがうまくいくはずも無く失敗することもありました。
　日本は様々な分野で規制が働いていて、その規制が緩和されるまで、
　時期を待たないといけないこともあります。

　「世間でまかり通っている慣習とか常識とかには、
　ずいぶん不合理なものが多い」
　また、常識を疑って考えることも大切です。

　事業を起こすとき、周りがどんなに有望だといっても、否定して疑ってみる。
　世の中は儲けられることより、損することが多いのです。
　新規事業がどれだけ損に耐えられるか計算できていれば、後は安全なのです。